Với xã hội phát triển như ngày nay thì ngoài việc ăn ngon mặc đẹp con người còn có những nhu cầu tiên tiến khác nhau như dùng những đồ công nghệ hiện đại hợp thời trang, đi xe đẹp, sang trọng và làm sao đến được những nơi mình muốn nhanh nhất có thể…Đáp ứng nhu cầu này, thì lần lượt các hãng hàng không ra đời và tạo ra một phong cách riêng của họ. Từ khi hãng hàng không ra đời, kéo theo rất nhiều đại lý bán vé máy bay bùng nổ để phục vụ nhu cầu bán vé đi lại của người tiêu dùng.
Các Đại Lý vé máy bay cũng phải cạnh tranh với nhau rất nhiều để đem đến cho người tiêu dùng nhưng vé giá rẻ nhất có thể để kéo khách hàng về phía mình. Với một thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt giữa các hãng hàng không và các đại lý vé máy bay với nhau như vậy, thì Tổng Đại Lý Vé Máy Bay Việt Mỹ đã có những hướng đi và cách kinh doanh của mình rất khác biệt so với các phòng vé khác, với phương châm “ Khách hàng là Thượng Đế” Việt Mỹ đã mở rộng thêm Phòng Vé Máy Bay đường Hồng Hà quận Tân Bình.
Thị trường vé máy bay trong những những năm qua có bước phát triển vượt trội. Nhất là thị trường vé máy bay điện tử nhờ vào sự phát triển của mạng xã hội và hoạt động thương mại điện tử. Cùng với sự phát triển nóng đó là những tác động tiêu cực đến thị trường vé máy bay hiện nay. Nạn lừa đảo trong kinh doanh vé máy bay, cung cấp vé giả mạo hay ăn chặn tiền của khách hàng, thậm chí xuất hiện những đại lý bán vé máy bay “ma” đã và đang gây tổn hại lớn tới quyền lợi khách hàng, gây tâm lý hoang mang và làm nhiễu loạn thị trường vé máy bay trong thời gian qua.
Một đại lý vé máy bay được coi là đảm bảo các yêu cầu cơ bản thể hiện ở những điểm sau:
– Có giấy phép hoạt động trong lĩnh vực du lịch, lữ hành: Đây là cơ sở đầu tiên để xem xét việc một đại lý du lịch, doanh nghiệp du lịch có được phép hoạt động hay không. Theo quy định của pháp luật, thì lữ hành là ngành kinh doanh có điều kiện, tức là ngoài việc phải có giấy phép đăng ký kinh doanh thông thường, doanh nghiệp lữ hành còn cần ký quỹ tại Ngân hàng và phải có giấy phép kinh doanh lữ hành. Đối với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế (đưa khách nước ngoài vào Việt Nam và khách Việt Nam ra nước ngoài) thì số tiền ký quỹ lên tới 500 triệu đồng. Đây là căn cứ quan trọng để nhà nước quản lý chặt chẽ các hoạt động của các doanh nghiệp du lịch.
– Có văn phòng hoặc nơi giao dịch đạt tiêu chuẩn quy định. Một số hãng hàng không như Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) có quy định nghiêm ngặt trong việc trang bị cơ sở vật chất ở mỗi đại lý cấp 1 của mình. Điều đó đảm bảo tính đồng nhất về thương hiệu, đồng thời tạo tin tưởng cho khách hàng. Khách hàng cũng nên tìm đến những đại lý có địa chỉ văn phòng rõ ràng, có biển hiệu kinh doanh đúng quy định
– Lựa chọn đại lý có đội ngũ nhân viên tốt. Thể hiện qua trang phục, thương hiệu, trình độ nghiệp vụ và thái độ phục vụ. Nếu đặt vé trực tuyến thì khách hàng có thể trao đổi trực tiếp qua website để có những cảm nhận và yên tâm trước khi đặt vé. Những nhân viên được đào tạo và được cấp chứng chỉ nghiệp vụ bởi những hãng hàng không lớn trên thế giới sẽ là căn cứ đánh giá tối thiểu nghiệp vụ của một nhân viên.
– Lựa chọn đại lý có trang bị hệ thống kỹ thuật tốt. Hiện nay ở Việt Nam hầu hết các đại lý được trang bị hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) trong việc đặt giữ chỗ, xuất vé và thanh toán vé máy bay. Cao cấp hơn, một số đại lý tích hợp trên website cho phép khách hàng tự đặt và giữ chỗ tự động và miễn phí. Tuy nhiên, chi phí của hệ thống này là khá cao và chỉ có những đại lý lớn mới có thể trang bị được.
Việt Mỹ đưa tiêu chuẩn phục vụ hành khách theo chuẩn mực của Hiệp hội Hàng không thế giới (IATA) vào hoạt động kinh doanh. Việc áp dụng tiêu chuẩn phục vụ IATA bước đầu cho thấy kết quả khả quan, tạo ra sự chuyên nghiệp trong phục vụ và tạo sự tin tưởng cao cho khách hàng. Tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ sau mỗi lần tiêu dùng tăng cao. Bên cạnh đó các quyền lợi chính đáng của khách hàng cũng được đảm bảo. Những quy định nghiêm ngặt trong quy trình phục vụ đã tạo ra nề nếp, thói quen phục vụ khách chuyên nghiệp hơn, tạo ít áp lực hơn cho đội ngũ nhân viên phục vụ.
Đồng thời, công ty cũng cung cấp dịch vụ đặt vé điện tử chính thức trên trang web của mình tại địa chỉ https://vemaybayvietmy.com/ . Đây là bước phát triển vượt trội trong ứng dụng công nghệ đặt giữ chỗ vé máy bay. Thông thường, đặt giữ chỗ vé máy bay trên các trang web của Việt Nam chỉ dừng lại ở công đoạn ghi nhận yêu cầu, sau đó đại lý vé kiểm tra và phản hồi thông tin cho khách hàng. Như vậy mất rất nhiều thời gian cho cả khách hàng và đại lý. Với công nghệ mới, đưa dữ liệu động vào website, Đại lý vé máy bay Việt Mỹ đã giúp khách hàng chủ động đặt chỗ bất cứ lúc nào, sau đó giữ chỗ tự động và hoàn toàn miễn phí trên. Khách hàng có thể chủ động thay đổi đặt chỗ bất cứ lúc nào.
Phòng vé máy bay đường Hồng Hà quận Tân Bình hân hạnh phục vụ quý khách.
Đại lý vé máy bay Việt Mỹ – 466/8 Tân Kỳ Tân Quý, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, Tp.HCM.
* Hotline: 0907 820 888 – 0908 220 888
* Email: [email protected]
* Yahoo Messenger: vemaybayvietmy, vietmyair, vietmyair04, vietmyair07
* Facebook: www.facebook.com/ngoclan.vietmy
* Zalo/Viber: 0908 220 888
