Cập nhất thông tin mới nhất Chính sách hỗ trợ các hãng bay do dịch Covid tại Đà Nẵng từ ngày 26/7. Trước diễn biến mới về dịch COVID 19 tại Đà Nẵng, các hãng bay trân trọng thông báo phương án hỗ trợ hành khách trên các đường bay đi/đến Đà Nẵng (DAD). Trong giai đoạn vé bay của các hãng Vietjet Air, Bamboo Airways có lịch khởi hành từ ngày 26/7.
Liên hệ tư vấn: 0908 220 888 – 0907 820 888
HÃNG BAMBOO AIRWAYS
Chính sách hỗ trợ khách lẻ
*Áp dụng hỗ trợ cho các hạng Business, Plus và Eco.
- Thay đổi ngày bay/hành trình:
– Được phép thay đổi 01 lần duy nhất, miễn phí thay đổi và CÓ THU PHÍ CHÊNH LỆCH giá vé (nếu có).
– Thời hạn thay đổi: ít nhất 4 giờ trước giờ khởi hành bay.
– Thời gian bay được thay đổi: Từ 27/7/2020 đến 24/10/2020. - Hoàn vé:
– Được hoàn vé miễn phí với qui định cụ thể như sau:
✓ Đối với vé xuất qua các đại lý của hãng: Tiền được lưu chuyển về tài khoản đại lý sau 45 ngày kể từ ngày đại lý gửi yêu cầu cho hãng bằng email.
✓ Đối với vé xuất trực tiếp qua website của hãng:
+ Tiền hoàn vé sẽ được trả về tài khoản của khách sau 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách.
– Thời hạn thực hiện: ít nhất trướcgiờ khởi hành 04 tiếng.
CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH ĐOÀN
– Thay đổi ngày, hành trình bay: Được phép thay đổi 01 lần duy nhất. Miễn phí đổi và có thu phí chênh lệch giá vé (nếu có).
– Hoàn vé: hoàn vé miễn phí. Tiền hoàn vé sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn sau.
– Thời hạn thực hiện: ít nhất trước 12 giờ so với giờ khởi hành trong giai đoạn 28-31/7/2020 và ít nhất 72 giờ so với thời gian khởi hành từ 01/8/2020. Đặc biệt, các yêu cầu thay đổi từ 25-27/07/2020 sẽ hỗ trợ mà không bị ràng buộc về thời gian thực hiện.
– Thời gian bay mới áp dụng: Kể từ ngày 26/07/2020 đến ngày 24/10/2020.
– Hiệu lực áp dụng: các đoàn yêu cầu thay đổi trong thời gian từ 25/07/2020 cho đến khi có thông báo mới.
HÃNG VIETJET AIR
Hỗ trợ các chuyến bay khởi hành từ ngày 26/7 tới 31/8/2020 và thời gian mua vé/thay đổi vé trước 13:00 ngày 26/7/2020.
-
Thay đổi ngày bay / hành trình:
– Được phép thay đổi 01 lần miễn phí và trả chênh lệch giá vé (nếu có);
– Thời gian thay đổi: ít nhất 03 tiếng trước giờ khởi hành của hành trình mới.
– Thời gian bay mới: Từ 26/7/2020 – 31/10/2020. -
Bảo lưu:
– Thời gian bảo lưu: 180 ngày kể từ ngày bay chặng đầu tiên
– Bảo lưu tự động, không định danh -
Hoàn vé:
Tiền hoàn sẽ được trả về tài khoản thanh toán ban đầu sau 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách hàng